HORIZONT Brand Ticker: Eurowings legt deutlich bei Kundenloyalität zu
Eurowings Loyalitätswert steigt im Juli um 25,1 Punkte
Der heute erschienene HORIZONT Brand Ticker zeigt – Eurowings legt im Juli deutlich im Bereich Kundenloyalität zu. Der ermittelte Net Promoter Score (NPS), also eine Kennzahl für die Kundenzufriedenheit, hebt im aktuellen Brand Ticker ab: Der Loyalitätswert steigt nach Analysen von Adwired und Spirit for Brands um 25,1 Punkte.
Ein Grund dafür ist, dass die Marke Eurowings stabil in den Köpfen der Menschen verankert ist, die jetzt wieder auch mit dem Flieger verreisen. "Erschwinglich" und "renommiert" sind die Top-Assoziationen, die Konsumenten mit Eurowings verbinden. Dies sei „ein Beleg für gute Markenarbeit.
Denn was möchten Passagiere in diesem Segment mehr, als sicher (=renommiert) und günstig (=erschwinglich) von A nach B zu kommen?", sagt Walter Brecht, Geschäftsführer von Spirit for Brands.
Positiv hinzu kam, dass Eurowings passend zu den Sommerferien wieder schrittweise die Anzahl ihrer Destinationen ausweitet und neue, vielversprechende Kooperationen eingeht, wie zum Beispiel mit Booking.com als exklusivem Hotelpartner.